MENÜ

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Siparişler, kargo süreci ve ürünlerimiz hakkında merak ettiğiniz her şey.

Dekant Parfüm Hakkında

Dekant parfüm nedir? Orijinal mi?
Dekant; "aktarma" anlamına gelir. Orijinal şişesinden (100ml veya 200ml gibi) özel vakumlu aparatlar kullanılarak, hava ile temas etmeden daha küçük (3ml, 5ml, 10ml, 30ml vb.) cam şişelere aktarılan parfümlerdir.

Rensel Dekant olarak sattığımız tüm parfümler %100 Orijinaldir. Kesinlikle replika, tester adı altında satılan sahte ürünler veya açık parfüm DEĞİLDİR. Sadece orijinal mağaza/distribütör ürünlerini bölerek (dekant ederek) sizlere sunuyoruz. Bu sayede High-End niş parfümleri daha ulaşılabilir fiyatlara deneyimleyebilirsiniz.
Neden dekant almalıyım?
Dekant almanın en büyük avantajı deneyimleme fırsatıdır. Bir parfümün tam şişesine binlerce lira vermeden önce, o kokunun teninize yakışıp yakışmadığını, kalıcılığını ve yayılımını test edebilirsiniz. Ayrıca seyahatlerde taşımak veya gün içinde tazelemek için büyük şişeleri yanınızda taşımak yerine çantanıza atabileceğiniz pratik boylardır.
Şişeleme işlemi hijyenik mi?
Kesinlikle. Tüm dolum işlemleri laboratuvar ortamı titizliğinde, steril eldivenler kullanılarak ve her parfüm için ayrı, tek kullanımlık şırınga/aparatlarla yapılmaktadır. Parfüm hava ile temas etmeden şişelenir, böylece notaları bozulmaz. Gönderilen şişeler kaliteli cam şişelerdir.

Sipariş ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde veya aşırı yoğunlukta bu süre ertesi güne sarkabilir. Kargo takip kodunuz SMS ve e-mail olarak tarafınıza iletilir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo güvencesiyle gönderiyoruz. Bulunduğunuz bölgeye göre size en hızlı teslimat yapabilecek firmayı tercih ediyoruz. 1250 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.
Ödeme seçenekleri nelerdir? Kapıda ödeme var mı?
Ödemelerinizi Shopier güvencesiyle Kredi Kartı veya Banka Kartı ile yapabilirsiniz. Shopier altyapısı 256-bit SSL korumalıdır ve tüm kartlara taksit imkanı sunar.
Maalesef, özel dolum ürünler olduğu için Kapıda Ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Ürünler ve Kalite

Parfümlerin kalıcılığı nasıl?
Sattığımız tüm ürünler orijinal olduğu için, markanın vaat ettiği performans ne ise birebir onu alırsınız. Ancak unutulmamalıdır ki kalıcılık; parfümün türüne (EDP, EDT, Extrait), notalarına ve ten kimyanıza göre değişkenlik gösterir. Taze narenciye kokuları doğası gereği daha az kalıcıyken, baharatlı ve odunsu kokular gün boyu sürebilir.
Batch kodu sorgulayabilir miyim?
Evet! Şeffaflık ilkemiz gereği, dolum yaptığımız ana şişelerin batch kodlarını talep eden müşterilerimizle paylaşıyoruz. CheckCosmetic gibi sitelerden ürünlerin üretim tarihlerini ve orijinalliğini sorgulayabilirsiniz.

İade ve Değişim

İade veya değişim yapıyor musunuz?
Dekant parfümler, "Kişiye Özel Hazırlanan Ürün" statüsündedir. Siparişiniz üzerine özel olarak şişeden çekilip dolum yapıldığı için, hijyen kuralları ve bozulma riski nedeniyle keyfi iade veya değişim (kokuyu beğenmedim vb.) maalesef yapılamamaktadır.

Ancak kargoda hasar görmüş, kırılmış veya yanlış gönderilmiş bir ürün olursa, tutanak tutturmanız veya fotoğrafını çekip bize iletmeniz durumunda derhal yenisi ile değişim sağlanır. Mağduriyet yaşatmayız.
WhatsApp İletişim